AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

Agencia Tráfico
Última actualización: 25 de enero de 2026

1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

De conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), le informamos lo siguiente:

Responsable del Tratamiento:
Miguel Ángel Vargas Silva
Nombre comercial: Agencia Tráfico
RFC: VASM910710IJ6
Domicilio: Blvr. Museo Tecnológico S/N, Xochitepec, Morelos, CP 62790, México
Correo electrónico de privacidad: hola@traficodm.com
Teléfono: +52 55 3198 6074
Sitio web: https://traficodm.com

2. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

2.1 Datos Personales de Identificación y Contacto

A través de nuestros formularios de contacto y servicios, recopilamos los siguientes datos personales:

Nombre completo
Nombre de empresa u organización
Correo electrónico
Número telefónico
Mensaje o comentarios que nos proporcione

2.2 Datos Sensibles

No recopilamos ni tratamos datos personales sensibles tales como datos que revelen origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, opiniones políticas, preferencia sexual, o datos biométricos.

2.3 Datos Recopilados Automáticamente

Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos automáticamente ciertos datos mediante tecnologías de rastreo:

Dirección IP
Tipo y versión de navegador
Sistema operativo
Páginas visitadas y tiempo de permanencia
Fuente de referencia (sitio web desde el cual llegó)
Datos de interacción con el sitio (clics, scrolls, movimientos del mouse)
Ubicación geográfica aproximada
Identificadores de dispositivo

Estos datos se recopilan a través de:

Cookies propias y de terceros
Pixeles de seguimiento (Meta Pixel, Google Analytics, TikTok Pixel, Hotjar, etc.)
Herramientas de analítica web

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

3.1 Finalidades Primarias (Necesarias para la prestación del servicio)

Los datos personales que recopilamos serán utilizados para las siguientes finalidades que NO requieren su consentimiento, ya que son necesarias para la relación jurídica que mantenemos:

Atender sus solicitudes de información sobre nuestros servicios
Dar respuesta a sus consultas, comentarios o dudas
Gestionar la prestación de servicios de publicidad digital, branding, diseño web y marketing
Realizar cotizaciones y propuestas comerciales
Formalizar contratos de prestación de servicios
Facturación y cumplimiento de obligaciones fiscales
Gestión de pagos y cobranza
Atención al cliente y soporte técnico
Cumplimiento de obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes

3.2 Finalidades Secundarias (Requieren su consentimiento)

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que SÍ requieren su consentimiento:

Envío de boletines informativos y newsletters sobre nuestros servicios, tendencias del sector y novedades
Comunicaciones de marketing y publicidad sobre nuevos servicios, promociones y eventos
Envío de invitaciones a webinars, talleres y eventos organizados por Agencia Tráfico
Análisis de comportamiento y preferencias para mejorar nuestros servicios
Personalización de contenido y recomendaciones basadas en sus intereses
Estudios de mercado y análisis estadísticos
Evaluación de la calidad de nuestros servicios

Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo electrónico a hola@traficodm.com con el asunto “Revocación de Consentimiento – Finalidades Secundarias”.

La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.

4. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO

4.1 ¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web. Nos permiten reconocerle, recordar sus preferencias y mejorar su experiencia de navegación.

4.2 Tipos de Cookies que Utilizamos

a) Cookies Estrictamente Necesarias

Esenciales para el funcionamiento del sitio web. No pueden desactivarse.

Cookies de sesión
Cookies de seguridad
Cookies de funcionalidad básica

b) Cookies de Rendimiento y Analítica

Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio:

Google Analytics: Análisis de tráfico y comportamiento de usuarios
Hotjar: Mapas de calor y grabaciones de sesión para mejorar la experiencia del usuario

c) Cookies de Publicidad y Marketing

Utilizadas para mostrar publicidad relevante:

Meta Pixel (Facebook): Seguimiento de conversiones y remarketing
Google Ads: Seguimiento de campañas publicitarias
TikTok Pixel: Seguimiento y optimización de campañas en TikTok
LinkedIn Insight Tag: Análisis y remarketing en LinkedIn

d) Cookies de Terceros

Proveedores de servicios que pueden establecer cookies en nuestro sitio:

Redes sociales (Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok)
Plataformas publicitarias (Google, Meta)
Herramientas de análisis

4.3 Gestión de Cookies

Puede configurar su navegador para rechazar cookies o para que le notifique cuando se envíe una cookie. Sin embargo, tenga en cuenta que si desactiva las cookies, algunas funciones del sitio web podrían no funcionar correctamente.

Para gestionar las cookies:

Chrome: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies
Firefox: Opciones > Privacidad y seguridad
Safari: Preferencias > Privacidad
Edge: Configuración > Privacidad, búsqueda y servicios

Para obtener más información sobre cómo deshabilitar las cookies, visite: www.aboutcookies.org

4.4 Período de Conservación

Las cookies tienen diferentes períodos de vigencia:

Cookies de sesión: Se eliminan al cerrar el navegador
Cookies persistentes: Permanecen hasta 24 meses, dependiendo del tipo

5. CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN

5.1 Transferencias que NO Requieren Consentimiento

Podemos compartir sus datos personales con terceros en los siguientes casos, los cuales NO requieren su consentimiento de acuerdo con el Artículo 36 de la LFPDPPP:

Proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a operar nuestro sitio web y prestar nuestros servicios:
- Proveedores de hosting (servidores)
- Servicios de correo electrónico
- Plataformas de CRM (Customer Relationship Management)
- Procesadores de pago
Cuando sea requerido por ley o por autoridades competentes
Para proteger derechos o propiedad de Agencia Tráfico
En caso de reestructuración corporativa, fusión o venta de activos

Todos nuestros proveedores de servicios están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de su información y utilizarla únicamente para los fines para los que fue compartida.

5.2 Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de México, incluyendo Estados Unidos y la Unión Europea. Nos aseguramos de que estos proveedores cumplan con estándares adecuados de protección de datos.

6. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Hemos implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado:

Cifrado SSL/TLS para la transmisión de datos
Controles de acceso limitados a personal autorizado
Firewalls y sistemas de detección de intrusos
Respaldos periódicos de información
Auditorías de seguridad regulares
Capacitación continua del personal en materia de protección de datos
Acuerdos de confidencialidad con todos los colaboradores

7. SUS DERECHOS ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Como titular de datos personales, usted tiene derecho a:

7.1 Derecho de Acceso

Conocer qué datos personales tenemos sobre usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos.

7.2 Derecho de Rectificación

Solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta.

7.3 Derecho de Cancelación

Solicitar que eliminemos sus datos personales de nuestros registros o bases de datos cuando considere que no están siendo utilizados adecuadamente.

7.4 Derecho de Oposición

Oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines específicos.

7.5 Revocación del Consentimiento

Revocar el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales.

7.6 Limitación de Uso y Divulgación

Solicitar que limitemos el uso y divulgación de sus datos personales.

7.7 Cómo Ejercer sus Derechos ARCO

Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO, deberá enviar una solicitud por escrito a:

Correo electrónico: hola@traficodm.com
Asunto: Solicitud de Derechos ARCO

Su solicitud deberá contener:

Nombre completo del titular
Domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta
Documentos que acrediten su identidad (INE, pasaporte, cédula profesional)
Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer sus derechos
Derecho específico que desea ejercer (acceso, rectificación, cancelación u oposición)
Cualquier otro elemento que facilite la localización de sus datos personales

Plazo de respuesta: Responderemos su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la fecha en que recibamos su solicitud.

Plazo para hacer efectiva la solicitud: En caso de que su solicitud sea procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que le comuniquemos la respuesta.

8. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de efectuar modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad en cualquier momento, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requisitos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios.

Las modificaciones estarán disponibles en nuestro sitio web https://traficodm.com/politica-de-privacidad

Cuando se realicen cambios sustanciales a este Aviso de Privacidad, se lo haremos saber a través de:

Aviso en nuestro sitio web
Correo electrónico (si contamos con su dirección de correo electrónico)

Se considera que usted ha aceptado los cambios si continúa utilizando nuestros servicios después de la fecha de entrada en vigor de las modificaciones.

9. PROCEDIMIENTO PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE DATOS

Si desea limitar el uso o divulgación de sus datos personales, puede solicitarlo enviando un correo electrónico a:

Correo electrónico: hola@traficodm.com
Asunto: Limitación de Uso y Divulgación de Datos

Procesaremos su solicitud y le comunicaremos nuestra respuesta en un plazo de 20 días hábiles.

10. MEDIO PARA REVOCAR EL CONSENTIMIENTO

Usted puede revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, enviando su solicitud a:

Correo electrónico: hola@traficodm.com
Asunto: Revocación de Consentimiento

Es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales.

11. MENORES DE EDAD

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si usted es padre, madre o tutor y tiene conocimiento de que su hijo nos ha proporcionado datos personales, por favor contáctenos en hola@traficodm.com para que podamos tomar las medidas necesarias.

12. AUTORIDAD COMPETENTE

La autoridad competente para conocer de las controversias que se susciten con motivo de la aplicación de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.

Para mayor información, puede consultar el portal de la Secretaría en: https://www.gob.mx/sfp

13. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

13.1 México – LFPDPPP

Este Aviso de Privacidad se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente en México y su Reglamento.

13.2 Unión Europea – GDPR (Reglamento General de Protección de Datos)

Si usted se encuentra en la Unión Europea, además de los derechos mencionados, tiene los siguientes derechos bajo el GDPR:

Derecho a la portabilidad de datos: Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común
Derecho al olvido: Solicitar la eliminación de sus datos bajo ciertas circunstancias
Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: Incluida la elaboración de perfiles
Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control

Base legal para el tratamiento:

Ejecución de un contrato
Consentimiento
Intereses legítimos

Delegado de Protección de Datos (DPO):
Para consultas relacionadas con el GDPR, puede contactarnos en: hola@traficodm.com

13.3 California, EE.UU. – CCPA (Ley de Privacidad del Consumidor de California)

Si usted es residente de California, tiene los siguientes derechos adicionales bajo la CCPA:

Derecho a saber qué información personal recopilamos, usamos, divulgamos y vendemos
Derecho a eliminar la información personal que recopilamos
Derecho a optar por no participar en la venta de información personal
Derecho a la no discriminación por ejercer sus derechos de privacidad

No vendemos información personal de nuestros usuarios.

Para ejercer sus derechos bajo la CCPA, envíe un correo electrónico a: hola@traficodm.com con el asunto “Solicitud CCPA”

14. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE DATOS

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, salvo que exista una obligación legal de conservarlos por un período más largo.

Plazos generales de conservación:

Datos de contacto y comerciales: Mientras dure la relación comercial y hasta 5 años después para efectos de prescripción legal
Datos fiscales: 10 años de conformidad con la legislación fiscal mexicana
Datos de marketing: Hasta que revoque su consentimiento o solicite su eliminación
Datos de cookies y analítica: Hasta 24 meses

15. CONTACTO

Si tiene alguna pregunta, comentario o inquietud sobre este Aviso de Privacidad o sobre nuestras prácticas de privacidad, por favor contáctenos:

Agencia Tráfico
Correo electrónico: hola@traficodm.com
Teléfono: +52 55 3198 6074
Domicilio: Blvr. Museo Tecnológico S/N, Xochitepec, Morelos, CP 62790, México
Sitio web: https://traficodm.com

16. CONSENTIMIENTO

Al proporcionar sus datos personales a través de nuestro sitio web, formularios de contacto o cualquier otro medio, usted declara haber leído y aceptado los términos del presente Aviso de Privacidad.

Si no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean tratados conforme a lo señalado en el presente Aviso de Privacidad, se entenderá que ha otorgado su consentimiento de manera tácita.

Fecha de última actualización: 25 de enero de 2026